04 / AUDIENCE ROUTING
מסלולים לפי הקשר ושימוש
אותה משפחת מערכת עשויה להתאים לקהלים שונים. המיפוי מתחיל בתהליך, בבעל התפקיד ובגבולות, ולא בהבטחת פתרון מוכן.
-
01
למוח העסקי
עסקים מקצועיים
תהליכי ידע, מסמכים, פניות ומסירה שחוזרים לאורך העבודה.
-
02
לקליטת לידים
עסקים עם פניות חוזרות
קליטת מידע, סינון והכנת המשך לטיפול אנושי.
-
03
לתפעול CRM
צוותים קטנים
סטטוסים, משימות, תזכורות ושיטת עבודה משותפת.
-
04
לתהליכי מסמכים
יועצים ובעלי מקצוע
טיוטות, הצעות, תוצרים וניהול ידע בתהליך מבוקר.
-
05
לסביבות עבודה
Builders ומשתמשי מערכות
סביבת עבודה או חיבור מועמד סביב use case מוגדר.
-
06
לשילוב אתר
משתמשי אתר קיים
נקודת מסירה או conversion flow רק בסקופ וחיבור מאושרים.
DECISION RULE
בוחרים את הבדיקה המצומצמת שניתן לעצור
אם לא ניתן להגדיר מטרה, בעל תפקיד ותנאי קבלה, חוזרים למיפוי לפני בחירת מערכת.